Garanti
Garantivillkor
2 års garanti
EZVIZ CP4 levereras med 2 års full garanti på alla delar och funktioner.
Vad täcks av garantin?
- Alla tillverkningfel och materialbrister
- Funktionsfel under normal användning
- Batteridegeneration under garantiperioden (ej vid fel laddare)
- Skärmfel och kameraproblem
- Wi-Fi-anslutningsproblem
Vad täcks INTE av garantin
Skador från felaktig användning
Skador från vatten, fall, överbelastning eller felaktig installation.
Normalt slitage
Ytliga repor, smuts eller normal försämring av ytor.
Fel laddare eller laddning
Batteridegeneration orsakad av fel laddare, fel laddningsspänning eller felaktig laddningsmetod. Använd endast den medföljande laddaren.
Modifieringar
Skador från öppning, modifiering eller reparation av obehörig person.
Garantireparation
Kontakta support
Ring 0760260259 eller skicka e-post till info@swecrimeshield.se
Diagnostisering
Vi hjälper dig att diagnostisera problemet via telefon eller e-post
Reparation eller byte
Vi reparerar eller byter ut defekta delar utan kostnad
Leverans tillbaka
Din reparerade eller nya produkt levereras tillbaka gratis
Garantiregistrering
För att aktivera din garanti behöver vi följande information:
Nödvändig information:
- Kvitto eller orderbekräftelse
- Serienummer (finns på produktens baksida)
- Ditt namn och kontaktuppgifter
- Köpt datum och butik
Tips: Spara alltid ditt kvitto! Det är ditt bevis på köp och garanti.
Snabb service
Telefonsupport
Ring 0760260259 för omedelbar hjälp med tekniska problem
E-post support
Skicka e-post till info@swecrimeshield.se för detaljerade frågor
Remote support
Vi kan hjälpa dig att konfigurera EZVIZ CP4 via fjärrstyrning
Vanliga frågor
Vad om min EZVIZ CP4 slutar fungera efter 1 år?
Du har fortfarande 1 år kvar av garantin. Kontakta oss så hjälper vi dig att lösa problemet.
Behöver jag betala för garantiarbete?
Nej, allt garantiarbete är gratis. Vi betalar även fraktkostnader för garantiarbete.
Vad om jag har tappat kvittot?
Kontakta oss ändå - vi kan ofta hitta din beställning i vårt system med hjälp av ditt namn och e-postadress.