Garanti

Garantivillkor

2 års garanti

EZVIZ CP4 levereras med 2 års full garanti på alla delar och funktioner.

Vad täcks av garantin?

  • Alla tillverkningfel och materialbrister
  • Funktionsfel under normal användning
  • Batteridegeneration under garantiperioden (ej vid fel laddare)
  • Skärmfel och kameraproblem
  • Wi-Fi-anslutningsproblem

Vad täcks INTE av garantin

Skador från felaktig användning

Skador från vatten, fall, överbelastning eller felaktig installation.

Normalt slitage

Ytliga repor, smuts eller normal försämring av ytor.

Fel laddare eller laddning

Batteridegeneration orsakad av fel laddare, fel laddningsspänning eller felaktig laddningsmetod. Använd endast den medföljande laddaren.

Modifieringar

Skador från öppning, modifiering eller reparation av obehörig person.

Garantireparation

1

Kontakta support

Ring 0760260259 eller skicka e-post till info@swecrimeshield.se

2

Diagnostisering

Vi hjälper dig att diagnostisera problemet via telefon eller e-post

3

Reparation eller byte

Vi reparerar eller byter ut defekta delar utan kostnad

4

Leverans tillbaka

Din reparerade eller nya produkt levereras tillbaka gratis

Garantiregistrering

För att aktivera din garanti behöver vi följande information:

Nödvändig information:

  • Kvitto eller orderbekräftelse
  • Serienummer (finns på produktens baksida)
  • Ditt namn och kontaktuppgifter
  • Köpt datum och butik

Tips: Spara alltid ditt kvitto! Det är ditt bevis på köp och garanti.

Snabb service

Telefonsupport

Ring 0760260259 för omedelbar hjälp med tekniska problem

E-post support

Skicka e-post till info@swecrimeshield.se för detaljerade frågor

Remote support

Vi kan hjälpa dig att konfigurera EZVIZ CP4 via fjärrstyrning

Vanliga frågor

Vad om min EZVIZ CP4 slutar fungera efter 1 år?

Du har fortfarande 1 år kvar av garantin. Kontakta oss så hjälper vi dig att lösa problemet.

Behöver jag betala för garantiarbete?

Nej, allt garantiarbete är gratis. Vi betalar även fraktkostnader för garantiarbete.

Vad om jag har tappat kvittot?

Kontakta oss ändå - vi kan ofta hitta din beställning i vårt system med hjälp av ditt namn och e-postadress.